Une fois votre jauge de fidélité complétée chez un restaurateur, vous bénéficiez d’un plat offert.
👉🏻 Cet avantage prend la forme d’un code promotionnel.
Vous pouvez consulter l’avancée de vos programmes de fidélité directement dans votre compte, dans la rubrique "Mon Programme fidélité".
Où trouver mon code fidélité ?
👉🏻 Une fois votre récompense débloquée :
- un code promotionnel est généré automatiquement
- il est généralement envoyé par email
👉🏻 Vous pouvez ensuite l’utiliser quand vous le souhaitez (le code généré est valable un an à partir de sa date d’émission).
Comment utiliser mon plat offert ?
Pour profiter de votre avantage fidélité :
- Ajoutez un plat du restaurateur concerné à votre panier
- Finalisez votre commande
- Dans l’encart “Code Promo / Parrainage”, saisissez votre code
- Cliquez sur “Ajouter”
Comment vérifier que le code est bien appliqué ?
👉🏻 Une fois le code ajouté :
- une coche verte apparaît ✅
- le montant du plat est déduit du total de votre commande
Attention au choix du restaurant
👉🏻 Le code fidélité est valable uniquement :
➡️ chez le restaurateur pour lequel vous avez cumulé vos plats
👉🏻 Il ne peut pas être utilisé chez un autre partenaire.
Et si je n’utilise pas mon code ?
👉🏻 Vous pouvez conserver votre code pour une prochaine commande.
👉🏻 En revanche :
- tant que le code n’est pas utilisé
- les nouveaux plats commandés chez ce restaurateur
➡️ ne sont pas comptabilisés dans la jauge fidélité
Bon à savoir
- Le code fidélité fonctionne comme un code promotionnel classique
- Il doit être ajouté au moment de la finalisation de la commande
- La jauge de fidélité redémarre uniquement après utilisation du code
- Si un partenariat se termine avec un restaurateur adhérent au programme de fidélité, HopLunch ne pourrait être tenu pour responsable des plats offerts non encore utilisés par le client au titre du programme de fidélité, la rupture du partenariat entraînant l'extinction des avantages associés à ce partenaire