Dana Ludwig
Articles
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J'ai été débité, mais ma commande n'est pas enregistrée
Si une commande n'apparaît pas dans vos commandes en cours, il est possible que celle-ci n'ait pas pu être finalisée en raison d'une rupture de stock sur un ou plusieurs produits. Lorsque cela se p...
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Je souhaite choisir mon créneau de livraison
Malheureusement, notre fonctionnement logistique basé sur le regroupement de commandes ne nous permet pas de personnaliser l’horaire de livraison. Nos livraisons se font entre 11h et 12h30. Pour pl...
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A quelle heure se font les livraisons ?
Nos livraisons se font entre 11h et 12h30. Pour plus de précision, vous aurez accès à l'avancée de la tournée de livraison dès 11h grâce à la frise qui apparaîtra en haut de votre compte HopLunch.
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Comment ajouter un code promo ?
Vous avez reçu un code promo ? Il est temps de l'utiliser ! Pour ça rien de plus simple : Au moment de régler votre commande, un champ "CODE PROMO" apparaît. Il vous suffit de le remplir avec le mo...
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Que faire des bocaux en verre non consignés ?
Votre âme écolo ne sait pas quoi faire des bocaux en verres ? Pas de panique, HopLunch s'occupe de tout ! Il vous suffit de les rincer à l’eau et de les déposer à l'endroit de récupération des plat...
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HopLunch c'est quoi ?
HopLunch, c'est la start-up créée dans le Grand-Est qui révolutionne vos pauses-dej' : Une livraison de vos repas directement dans vos locaux. Des plats de restaurants et traiteurs locaux uniqueme...
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Le parrainage HopLunch, qu’est-ce que c’est ?
Le parrainage est le meilleur moyen de vous régaler tout en régalant vos collègues ! Pour chaque collègue que vous parrainez, vous recevez 5€ sur votre cagnotte HopLunch une fois leur première comm...
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Puis-je passer une commande par téléphone ?
Toutes nos commandes se font en ligne exclusivement. En quelques clics, commandez votre plat depuis notre site Internet. C'est très facile et nous restons à votre disposition pour vous guider en ca...
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Jusqu'à quelle heure puis-je commander?
Vous pouvez commander jusqu'à 10h30 pour une livraison le même jour. Passé ce délai, nos livreurs partent en tournée et ne peuvent plus honorer votre commande du jour. Nous proposons nos plats sur ...
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Comment savoir si ma commande a été validée?
Une fois la commande réglée, un pop-up apparaît pour vous confirmer que la commande a bien été enregistrée. Un mail de confirmation vous sera également envoyé. Vous pouvez aussi retrouver vos comma...