Dana Ludwig
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Est-ce que je peux commander plusieurs jours en avance ?
Oui ! Chaque jour, vous pouvez consulter le menu complet du jour mais aussi des 5 jours ouvrés suivants, et ainsi commander pour le jour souhaité. Les menus sont mis à jour le jeudi à 15h30 pour la...
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Puis-je annuler ma commande ?
Pour toute annulation de commande, il suffit de nous contacter via le formulaire de contact. Il est possible d'annuler votre commande jusqu'à 10h30 le jour de la livraison. Passé ce délai, nous n...
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J'ai rencontré un problème lors de ma commande et je souhaite faire une réclamation. Que faire ?
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
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Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir validé ma commande ?
Pour modifier l'adresse de livraison de votre commande en cours, il faut vous rendre dans "mes commandes en cours" et cliquer sur le numéro de la commande souhaitée. Ensuite, il suffit de cliquer s...
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Quelles villes sont desservies par HopLunch ?
Nous régalons actuellement les entreprises dans plusieurs villes : Strasbourg Metz Lille Nantes Montpellier Grenoble Rennes Aix-En-Provence Nous grandissons vite et nous arrivons bientôt dans d’a...
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Les cartes bancaires : soit en créditant votre compte Hoplunch, soit en réglant votre commande uniquement. Les cartes titres restaurant : ut...
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D'où proviennent les plats ?
Nos plats proviennent de chefs locaux, soigneusement choisis par nos soins. Tous les plats sont ainsi préparés dans la matinée, récupérés par nos équipes dans leur cuisine, et livrés dans la foulée...
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Avez-vous des plats adaptés à certains régimes (végétarien, halal, etc...) ?
Nous travaillons avec plusieurs partenaires différents, chacun ayant une spécialité différente pour répondre à tous vos besoins et régimes particuliers. Retrouvez le régime de chaque plat grâce aux...
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Les plats sont-ils livrés froids ou chauds ?
Lors de la commande de votre plat, vous pouvez sélectionner des plats qui seront livrés chauds, froids ou à réchauffer au micro-onde. Vous pouvez les distinguer grâce aux mentions suivantes : Plat...
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Qu’en est-il de la variété ?
Pour que nous puissions assouvir tous vos désirs culinaires, chaque chef vous propose un plat différent chaque jour. De plus, il ne peut pas y avoir 2 fois la même recette le même jour. C’est quand...