Dana Ludwig
Articles
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Puis-je ajouter un produit à ma commande ?
Pour ajouter un produit à votre commande il est nécessaire de passer une seconde commande, chez HopLunch il n’y a pas de minimum de commande. L’ensemble sera livré en même temps.
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Est-il possible d’ajouter ou d'enlever un ingrédient dans le plat ?
Malheureusement, notre fonctionnement logistique ne nous permet pas de répondre à une telle demande puisque nous récupérons l’ensemble de nos plats chez des restaurants partenaires, puis nous les d...
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Qu'est ce que le programme de fidélité ?
Le programme de fidélité, c'est la façon de nos restaurants partenaires de vous dire "merci" ! Il vous permet de bénéficier d'un plat gratuit après avoir commandé un certain nombre de fois chez le...
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Mon entreprise n'est pas listée, que faire ?
Après avoir ajouté l'adresse de votre entreprise, une fenêtre avec un menu déroulant s'affiche. Si votre entreprise ne fait pas partie de cette liste, vous pouvez ajouter les informations de votre...
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Comment installer un frigo dans mon entreprise ?
Les frigos connectés, c'est notre nouvelle solution de restauration pour les entreprises éloignées des centres-villes. Ce concept pourrait vous intéresser ? Nous vous offrons un repas pour deux per...
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J'ai oublié d'ajouter un code promo à ma commande. Que faire ?
Merci d'avoir commandé chez HopLunch ! Il n'est malheureusement pas possible d'ajouter un code promotion a posteriori. Cela dit, les codes promos, hors parrainage, restent utilisables jusqu'à leur ...
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Je me suis trompé sur le montant renseigné lors du paiement par ticket restaurant papier
Aucun problème ! Lorsque notre équipe comptabilise les titres restaurant papier collectés, ils ajusteront le montant de votre rechargement de manière à ce que celui-ci corresponde aux titres resta...
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Pourquoi ma banque me demande de payer 0€ ou 1€ ?
Un débit avec un montant de 0€ ou 1€ correspond à la 3DSecure. Il s'agit d'un protocole bancaire de vérification des transactions en ligne imposé par notre prestataire de paiement. Concrètement, la...
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J’ai été parrainé mais mon premier plat n’a pas été remboursé
Le plat est 100% remboursé et recrédité sur votre cagnotte automatiquement à 13h30 le jour de votre commande. Petite précision : Pour que le crédit soit appliqué automatiquement le jour de la livra...
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Qui se cache derrière HopLunch ?
Derrière votre entreprise de livraison de repas préférés se cache Matthieu DIEBOLD, fondateur HopLunch, accompagné de son équipe en béton : Maud, Jessica, Nicolas, Quentin et bien d'autres au sièg...