Dana Ludwig
Articles
-
Quelles sont les zones de livraison ?
Nous desservons les zones d'activité économiques de : Strasbourg, Metz, Lille, Nantes, Montpellier et Grenoble. STRASBOURG Bischheim-Hoenheim : Z.I. DE BISCHHEIM-HOENHEIM Eckbolsheim : P.A. ...
-
Pourquoi HopLunch propose un nombre limité de plats chaque jour ?
Nos chefs partenaires cuisinent le matin même. Ils proposent donc le nombre de plats qu’ils sont capables de produire. La fraîcheur est pour nous gage de qualité.
-
Est-ce que je reçois un message lors de la livraison ?
Lorsque nos livreurs ont effectué la livraison de votre commande, vous recevez un mail de confirmation de livraison. Si vous avez sélectionné l'option SMS en passant votre commande, vous recevrez a...
-
Comment faire une recharge en Ticket Restaurant sans passer commande ?
L'utilisation des titres restaurant (papier ou digital) n'est possible qu'en passant commande sur notre site.
-
Où est ma livraison ?
Nos livraisons se font entre 11h et 12h30. Pour plus de détail sur l'avancée de votre livraison, n'hésitez pas à consulter la frise d'avancée de votre livraison depuis votre compte HopLunch. Si vou...
-
Où trouver l'avancée de mon programme de fidélité ?
Pour accéder à l'avancée de votre programme fidélité et aux codes promotion associés, il vous suffit de vous rendre sur l'onglet "Mon programme fidélité" de votre compte Hoplunch. Vous y trouverez ...
-
Mon entreprise n'est pas desservie, que faire ?
Malheureusement, HopLunch ne peut pas être partout pour le moment 😓 Mais n’ayez crainte, nous grandissons très vite et il se peut que nous arrivions bientôt sur votre lieu de travail ! La création ...
-
Pourquoi mon 1er plat n’a pas été remboursé alors que j’ai mis le code promo ?
Merci d'avoir commandé chez HopLunch !Le montant de votre premier plat suite à l'ajout d'un code promotion sera automatiquement crédité sur votre porte-monnaie HopLunch à 13h30 le jour de réception...
-
Mes tickets restaurant n'ont pas été récupérés, que faire ?
Pas d’inquiétude, les tickets restaurant seront récupérés lors de la prochaine tournée de livraison dans votre entreprise.
-
Le paiement par carte ticket restaurant a été rejeté mais la carte a tout de même été débitée
Toutes les transactions, peu importe leur statut, apparaissent sur votre historique de carte déjeuner. Le paiement en cours n’est cependant pas confirmé. Il sera annulé automatiquement de la liste ...