Dana Ludwig
Articles
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Je souhaite être remboursé de mon plat sur ma carte bancaire
Malheureusement nous ne pouvons pas vous rembourser directement sur votre carte. Mais pas d’inquiétude, le crédit sur votre compte HopLunch n’expire pas. Vous pourrez l’utiliser lors de vos futures...
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J’ai parrainé mon collègue mais je n’ai pas reçu les 5€ sur ma cagnotte
Les 5€ seront automatiquement ajoutés sur votre cagnotte HopLunch le jour où votre filleul se fera livrer sa 1ère commande. La transaction se fera automatiquement aux alentours de 13h30. Petite p...
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Je ne reçois pas l’email de validation de compte
L’email de vérification de compte a pu atterrir dans vos spams. Pensez à les vérifier. S’il ne s’y trouve pas, renouvelez l’opération ou contactez-nous via le formulaire de contact ou le chat.
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Mon entreprise n'est pas encore livrée par HopLunch. Que faire ?
Oui nous le savons, HopLunch ne peut pas être partout pour le moment. Mais n’ayez crainte, nous grandissons très vite et il se peut que nous arrivions bientôt sur votre lieu de travail. N’hésitez p...
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Je change d'entreprise, que faire de mon solde HopLunch ?
Si votre nouvelle entreprise est desservie par HopLunch, il vous suffira de modifier vos informations de livraison dans l'onglet mon compte et ainsi continuer à utiliser votre solde HopLunch. Si ce...
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J'ai changé de carte Edenred mais je n'arrive pas à la modifier
Si vous êtes passé d'une carte Edenred à une carte Edenred+ (ou inversement), il est possible que votre ancienne carte soit encore rattachée à votre compte HopLunch. Pour la dissocier, n'hésitez p...
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J'ai droit à un plat offert mais je ne sais pas comment en bénéficier
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité ! Pour bénéficier de votre plat offert grâce au programme de fidélité, il vous suffit de vous rendre sur l'onglet "Mon programme fidélité" de votre ...
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Quel est le montant minimum pour une transaction bancaire ?
Bien qu’il n’y ait pas de minimum de commande sur HopLunch, les transactions par carte Titre Restaurant de moins de 1€ ne sont pas autorisées. Ce montant est régit par les établissements émetteurs ...
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Comment puis-je parrainer ?
Pour parrainer vos collègues, rien de plus simple : Je clique sur "Mon compte" puis sur l'onglet "Parrainage" J'ajoute le mail ou le numéro de téléphone de votre filleul dans les champs libres pré...
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Comment récupérer une facture ?
Vous pouvez accéder à une facture de deux manières : 1. En cliquant sur le lien que vous trouverez dans l'email de confirmation de la commande 2. Dans votre compte HopLunch, depuis l'onglet "Mes c...